Укажите e-mail аккаунта — так мы сразу найдём ваш профиль и историю.
Пришлите ссылку на страницу — компания, отзыв или раздел, о котором идёт речь.
Приложите скриншот — одна картинка экономит три письма переписки.
Опишите шаги — «нажал → появилось → ожидал» — это помогает воспроизвести проблему.
Одно обращение — один вопрос — так ответ придёт быстрее и не потеряется.

❓ Частые вопросы

Почему мой отзыв ещё не опубликован?

Все отзывы проходят модерацию — обычно это занимает до 24 часов. Если отзыв отклонён, мы указываем причину. Чаще всего: отсутствие личного опыта, реклама, оскорбления или персональные данные третьих лиц. Исправьте текст и отправьте снова.

Как подтвердить, что я владелец компании?

Откройте страницу компании и нажмите «Это моя компания». Понадобятся документы о регистрации или официальное письмо с корпоративной почты. После проверки вы получите доступ к управлению карточкой и значок «Проверено».

Как удалить аккаунт и все данные?

Настройки профиля → «Удалить аккаунт». Данные удаляются в течение 30 дней. Обратите внимание: опубликованные отзывы могут остаться на платформе в обезличенном виде согласно Политике конфиденциальности.

Я увидел накрутку или фейковые отзывы. Что делать?

Нажмите «Пожаловаться» под отзывом или напишите нам — мы проверяем каждый сигнал: анализируем IP, устройства, поведенческие паттерны. Подтверждённые накрутки удаляются, а компании получают санкции.

Не работает капча или не приходит код

Обновите страницу (Ctrl+F5), отключите блокировщики рекламы на время и попробуйте другой браузер. Если не помогло — напишите в Telegram @znapis, приложив скриншот.